Satış, İptal ve İade Bilgilendirmesi

Son güncelleme: 27 Ekim 2026

Kapı Parke Dünyası; kapı, parke ve tamamlayıcı ürünleri inceleyip ihtiyacınız için teklif isteyebileceğiniz bir ürün kataloğudur. Bu sayfa teklif, sipariş, teslimat ve satış sonrası başvuru sürecini açıklar.

Teklif listesi sipariş değildir

Sitede çevrim içi ödeme alınmaz. Ürünü kaydetmek, karşılaştırmak, teklif listesine eklemek veya bilgi istemek tek başına satın alma, ödeme yükümlülüğü ya da stok rezervasyonu oluşturmaz. Ürün sayfasındaki bir modelin görüntülenmesi stokta bulunduğu veya belirli tarihte teslim edilebileceği anlamına gelmez.

Satın almadan önce netleştirilecekler

Teklif görüşmesinde ürünün marka ve modeli, renk/yüzey seçimi, ölçüsü ve miktarı birlikte belirlenir. Kapı için kasa, pervaz, aksesuar ve montaj kapsamı; parke için paket/metrekare miktarı, süpürgelik, şilte ve uygulama kapsamı ayrıca açıklığa kavuşturulmalıdır.

Ödeme yapmadan önce vergiler dâhil toplam bedeli, fiyatın adet/paket/metrekare esasını, nakliye ve montaj bedellerini, teslimat yeri ve süresini, ödeme planını ve varsa özel üretim koşullarını yazılı olarak teyit ediniz. Teklife dâhil olduğu açıkça belirtilmeyen bir hizmeti ücretsiz kabul etmeyiniz. Bu katalog, işleme özel teklif veya gerekli sözleşme öncesi bilgilendirmenin yerine geçmez.

Görseller, ölçüler ve oda stüdyosu

Oda stüdyosu dekorasyon seçimine yardımcı bir ön izlemedir; gerçek uygulama, kesin ölçü veya renk garantisi değildir. Ekran, ışık, yüzey dokusu ve üretim partisi nedeniyle görünüm farklılaşabilir. Sipariş öncesinde model, ürün kodu ve ölçüleri teyit etmeniz; gerekli hâllerde numuneyi görmeniz önerilir. Bu açıklamalar, ürünün kararlaştırılan niteliklere uygun teslim edilmesi yükümlülüğünü veya ayıplı mal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

Teslimat ve montaj

Teslimat ve montaj planı; seçilen ürüne, miktara, uygulama yerine ve hizmet kapsamına göre teklif görüşmesinde belirlenir. Nakliye, kata taşıma, eski ürünün sökülmesi ve montajın kapsama dâhil olup olmadığını ayrı ayrı sorabilirsiniz. Teslim aldığınız üründe hasar veya eksiklik fark ederseniz ürün ve teslimat bilgileriyle bize ulaşınız. Mümkünse fotoğraf ve teslimat kaydı paylaşmanız incelemeyi kolaylaştırır; bir tutanağın bulunmaması tek başına yasal haklarınızın kaybolduğu anlamına gelmez.

İptal ve cayma

Yalnızca teklif istediyseniz bir siparişi iptal etmenize gerek yoktur. Kesinleşmiş işleminizde değişiklik veya iptal talebiniz varsa aşağıdaki kanallardan ürün ve işlem bilgileriyle başvurabilirsiniz.

Tüketici sıfatıyla yapılan ve mesafeli sözleşme kapsamına giren mal alımlarında, yasal istisnalar dışında teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz ve cezai şartsız cayma hakkı bulunur. Teslimden önce de cayma bildirimi yapılabilir. Bildirimin yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısıyla iletilmesi yeterlidir. İnternet sitesinde ödeme alınmaması, başka bir uzaktan iletişim kanalıyla kurulan satışın mesafeli sözleşme sayılmasını kendiliğinden engellemez.

Gerçekten kişiye özel ölçü veya ihtiyaç doğrultusunda üretilen ürünler yasal cayma istisnasına girebilir. Bütün kapı ve parke ürünleri kendiliğinden bu kapsamda değildir. Ürüne uygulanacak istisna ve koşullar satın alma öncesinde açıklanmalıdır. Özel üretimde de ayıplı ürüne ilişkin yasal haklar saklıdır.

İade ve ayıplı ürün başvuruları

İade veya değişim talebinizde adınızı, ulaşabileceğimiz bilgiyi, ürün/modeli, varsa sipariş ya da fatura bilgisini ve talebinizi iletebilirsiniz. Cayma hakkı kullanılıyorsa gerekçe belirtmeniz gerekmez. Gönderim adresi, taşıma yöntemi, iade masrafları ve bedel iadesi işlemin niteliğine ve uygulanabilir mevzuata göre yürütülür; ürünü sevk etmeden önce lojistik ayrıntıları bizimle netleştirebilirsiniz. Bu görüşme, yasal bildirimin geçerliliğini işletmenin onayına bağlamaz.

Mağazadan yapılan alımlar, mesafeli satışlar ve ticari/mesleki amaçlı alımların hükümleri farklı olabilir. Ayıplı maldan doğan haklarınız ve tüketici işlemlerinde uygulanabilir tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesine başvuru yolları saklıdır. Bu sayfa yasal hakları daraltan bir şart olarak yorumlanamaz.

Satış sonrası iletişim

Çapoğlu Grup Yapı Mimarlık Mühendislik İnşaat Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Mağaza ve iletişim adresi: E-5 Londra Asfaltı Yanyol Üzeri No:24, Mimarsinan, Büyükçekmece / İstanbul.
capogluparkeinsaat@gmail.com
0551 953 68 61 · 0212 676 28 63

Çalışma saatleri: Pazartesi–Cuma 08:30–18:30, Cumartesi 08:30–15:30. Pazar kapalıdır. E-posta bildiriminizi çalışma saatleri dışında da gönderebilirsiniz.